O Assist Card Seguro Viagem é uma das muitas opções que o viajante tem para encarar as férias com segurança. Logo, surgem as dúvidas: será que o Assist Card é bom e confiável? Qual o custo/benefício e a reputação da empresa no Reclame Aqui?
De cara, já vou logo dizendo que essa é uma empresa especialista em travel care com mais de 40 anos de experiência no mercado.
A Assist Card oferece uma variedade de planos de seguro com boa cobertura e ótimo custo-benefício, porém é essencial analisar cada detalhe antes de contratá-lo, garantindo que ele atenda às suas necessidades específicas para sua viagem ao exterior.
A empresa disponibiliza opções como seguro viagem multi trip, seguro viagem anual, entre outros, para se adaptar às diferentes necessidades dos viajantes.
Neste post, apresentaremos uma análise detalhada dos planos de seguro de viagem da Assist Card, colocando na balança as vantagens e desvantagens da seguradora.
Além disso, abordaremos o perfil da empresa no Reclame Aqui, a fim de oferecer um panorama completo para você tomar a melhor decisão. Se você está em busca de informações antes de contratar seu plano de seguro viagem, continue lendo e tire todas as suas dúvidas!
A Assist Card é uma das maiores seguradoras do mundo. Foi fundada em 1972, na Suíça, e hoje presta serviço em quase 200 países. Por ano, a empresa é contratada por pelo menos oito milhões de viajantes. Então sim, é uma empresa séria e confiável.
Eles oferecem atendimento 24 horas por dia aos assegurados e a possibilidade de comunicação em até 16 idiomas, incluindo português. Contam com uma equipe de atendimento de cerca de 400 mil prestadores de serviços e mais de 1400 profissionais de saúde ao redor do mundo.
A confiabilidade da Assist Card é reforçada por uma série de fatores que destacam a empresa no mercado de seguros de viagem:
Com décadas de experiência no setor, a Assist Card se estabeleceu como uma das principais seguradoras no Brasil, sem perder o bom custo-benefício dos planos ofertados.
A reputação da Assist Card no Reclame Aqui é muita boa, com uma nota de 8.3. Os índices de reclamações respondidas, em 98.1%, e de solução, em 92.4%, chamaram minha atenção. Há, claro, clientes insatisfeitos, mas no geral a situação por ali é positiva.
Uma reclamação que encontrei ali merece destaque e serve de aprendizado, não importa qual seguro você contratar: a do viajante que, tendo contratado o seguro com cobertura de até 30 mil dólares, teve um problema grave no exterior e foi internado, o que resultou numa conta hospitalar de 38 mil dólares.
Após retornar para casa, ele recebeu uma cobrança de oito mil dólares do hospital. Não sei como terminou o caso, mas é um bom exemplo de como é fundamental contratar um seguro com cobertura coerente com o custo do país que você vai visitar.
30 mil dólares parece muito dinheiro, mas pode não ser suficiente para gastos hospitalares em países caros, como Estados Unidos e várias nações da Europa. Se for viajar para esses locais, invista numa cobertura melhor.
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A Assist Card possui atendimento através de um aplicativo, que permite conversar com os operadores no caso de qualquer situação.
A assistência médica pode ser feita tanto na rede hospitalar conveniada como no hotel em que estiver hospedado. A empresa tem apólices com cobertura de 35 a 250 mil dólares.
Veja agora as principais opções para você escolher entre os planos da Assist Card
Este plano é voltado para quem deseja viajar pelo território brasileiro, oferecendo cobertura nacional. A proteção para despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas é de R$ 30 mil e é válido para indivíduos de até 85 anos.
Este plano é adequado para pessoas de até 85 anos que buscam viajar com segurança para quase todos os países, exceto o Brasil.
Em geral, ele é uma opção mais econômica, mas é preciso lembrar que o plano tem uma franquia de US$ 100. Nessa modalidade, você paga um valor mais acessível pela cobertura e, se precisar de atendimento médico, adiciona US$ 100.
O Assist Card então disponibiliza até US$ 60 mil para despesas. Para outros tipos de despesas, a cobertura é integral, sem necessidade de valor adicional.
O Assist Card também oferece um plano receptivo, ideal para turistas estrangeiros de até 74 anos que não residem no Brasil. A cobertura é válida apenas no Brasil, e o valor para despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas é de US$ 150 mil.
A principal característica deste plano é sua validade anual. Ao cotar, insira datas com intervalo de até 365 dias. Quando a validade estiver próxima do fim, é possível solicitar suspensão ou prorrogação do serviço. A cobertura para despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas é de até US$ 150 mil, e o plano atende pessoas de até 74 anos em todos os países, exceto o Brasil.
Se você planeja visitar a América do Norte, este plano é uma ótima opção. Ele oferece cobertura para despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas de até US$ 250 mil e é válido para indivíduos de até 74 anos.
Para viagens à Europa, o plano AC 1M + Telemedicina é uma excelente escolha. Com cobertura para despesas médicas, hospitalares e/ou odontológicas de até US$ 1 milhão, é a proteção mais abrangente do Assist Card para pessoas de até 68 anos.
Vale lembrar que para viagens pela Europa é obrigatório contratar uma cobertura acima de 30 mil euros.
Se a reputação da Assist Card é, no geral, boa, mais importante é comparar a cobertura com seguros de concorrentes e avaliar o custo/benefício.
Para isso, minha sugestão é que você use um comparador online como a Seguros Promo, o maior do Brasil. O passo a passo é simples e, além de te ajudar a entender exatamente o que está contratando, vai te auxiliar a economizar – e ainda tem cupom de desconto!
A Seguros Promo tem uma busca avançada que permite que você compare não só os preços e o custo/benefício, mas as coberturas de seguros de várias empresas.
Para isso, na tela de resultados, após preencher seus dados e os de sua viagem, selecione a caixinha “comparar plano”, depois da logomarca dos seguros.
Na tela abaixo eu fiz a comparação entre os seguros viagem Assist Card, GTA, Travel Ace e Affinity, todos para uma cobertura de 60 mil dólares.
Lembrando que os preços informados são meramente para exemplo, já que valores variam de acordo com período da viagem, país de destino e cotação do dólar. A covid-19 também encareceu os planos.
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Após o pagamento, a apólice será enviada para o seu email. Nela estarão seus dados e os canais de contato da empresa. Leia esse documento com atenção e guarde com você durante a viagem.
Se você por um acaso você se ver em meio a uma emergência no exterior, acionar o seguro de viagem Assist Card, é simples: ligue para o número 0800 770 1664, disponível em sua apólice. Também dá para entrar em contato com eles via e-mail ou WhatsApp (+55 11 3191 8700 ou +55 11 3191 8700).
A seguradora também oferece opções mais modernas para atendimento, como o aplicativo Assist Card, que permite até mesmo consultas via telemedicina.
Se você tiver dificuldades para contatar a seguradora pelos meios convencionais, e se adquiriu o seguro por meio de um comparador online, peça ajuda ao suporte desse serviço. Eles estão sempre dispostos a auxiliar os viajantes e proporcionam um atendimento cuidadoso a quem precisa acionar o seguro.
A central de atendimento funciona 24 horas por dia, sete dias por semana, e o suporte é oferecido em português.
É uma tremenda bobagem contratar um seguro viagem que não tenha cobertura para covid-19, a maior causa de internações mundo afora. O comparador da Seguros Promo é útil porque informa quando eventos relacionados à pandemia estão cobertos.
Algumas opções de seguro boas e que oferecem cobertura para a pandemia:
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Você ainda pode usá-lo no Assist Card ou qualquer outro seguro de viagem disponível no site da Seguros Promo!
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Parabéns por suas informações, gostei bastante das suas dicas , fácil compreensão , bem escritas
Indicarei com tda certeza . Continuarei segui-lo
Deseje do muito sucesso
Obrigada
Obrigado, Ivanir.
Contratei o seguro da Assist Card pelo Seguros Promo e quando precisei usar na Hungria em 2017 ocorreu tudo bem. Fiquei no hospital por 3 dias sem nenhum custo, os remédios que precisei comprar foram reembolsados em uns 30 dias após eu solicitar, a única coisa que perdi foi uma passagem de trem de Budapeste para Praga que a seguradora disse não cobrir. Recomendo muito, irei viajar novamente em Outubro/2020 e já contratei a Assist Card.
Obrigado pelo comentário, Rafael.
Que ótimo Rafael, ficamos muito felizes que teve uma boa experiência com a seguradora e com a Seguros Promo nesse momento tenso da sua viagem.