Muita gente já ouviu falar de empresa aérea low cost, mas o conceito de ônibus low cost talvez não seja tão famoso assim. E essa é a proposta da FlixBus, uma companhia alemã de ônibus que tem rotas de viagem rodoviária por diversos países do continente e até nos Estados Unidos, em geral a preços muito baixos – e com bons veículos. Apesar do encanto que viajar de trem causa na maioria dos brasileiros, fazer os trajetos de ônibus pela Europa, para trechos de duração curta e média, é muitas vezes a opção mais barata. E nesse quesito a Flixbus é uma excelente opção, e relativamente recente no mercado.
Vale a pena dizer também que existem várias boas empresas de ônibus pelo continente, como a tradicional Eurolines e a britânica MegaBus. E as empresas de cada país, como a portuguesa Rede Expressos, a espanhola Alsa ou a alemã DBahn. Eu expliquei direitinho como se virar entre essas opções no post sobre como viajar de ônibus pela Europa
Saiba mais: Como viajar de trem na Europa Como descobrir qual é o melhor transporte e trajeto numa viagem pela Europa
Eu descobri a Flixbus numa viagem que planejei de última hora de Berlim para Hamburgo. Quando fui olhar o preço das passagens de trem, quase caí para trás da cadeira e cancelei a viagem. Tudo acima de 80 euros. Foi quando resolvi dar uma olhada na Omio (antiga GoEuro) se encontrava alguma alternativa de transporte. As opções de trem e avião realmente tinham preços assustadores, mas a Flixbus aparecia como primeira possibilidade entre os ônibus, com uma passagem de ida e volta por €14,90.
Desde então, já viajei com a Flixbus para diversos destinos, dentro da França e da Bélgica. E paguei passagens tão baratas quanto €4,99.
Crédito: Axel Bueckert – Shutterstock
É bastante simples comprar pelo site – que tem uma versão em português – e também existe um app que você pode utilizar. Basta preencher os locais de partida e destino e escolher uma das opções de horários e preços. Por exemplo, pesquisando um trecho de Lisboa a Madri, uma das passagens custava apenas 9,99 euros – mas era durante o dia. Depois de escolher o trecho e pedir para confirmar a reserva, na página seguinte você preenche seu nome e se pretende adicionar uma bagagem extra. O pagamento pode ser feito via Paypal ou Cartão de Crédito. Uma vez confirmado, você recebe por email o ticket com QR Code que pode apresentar na hora do embarque no seu celular ou impresso. Eles também enviam etiquetas de bagagem, caso necessário.
A FlixBux permite levar a bordo gratuitamente uma bagagem de mão e um item no bagageiro de até 20kg. Se você quiser levar um segundo item de até 20kg, paga €2,00. Para itens mais pesados ou volumosos, é necessário pagar €9.
Uma dificuldade pode ser descobrir em qual lugar você vai pegar seu ônibus. Nem todas as cidades têm uma rodoviária para a Flixbus. Em Berlim, por exemplo, o lugar é indicado no ticket, até com um mapa. Mas trata-se de um ponto de ônibus na rua.
Crédito: Jeroen Fortgens – Shutterstock
Os ônibus são novos e confortáveis, mas do tipo “convencional”. A cadeira reclina um pouco, cada assento tem acesso a carregador de celular e USB. Há uma conexão wi-fi disponível, mas o sinal é bastante fraco. Também é possível comprar com o motorista alguns snacks e bebidas. E pedir a chave para usar o banheiro. Quando digo “convencional”, é que você não deve esperar poltronas tipo leito, como estamos acostumados em ônibus de viagem no Brasil. Por isso, dependendo da distância do trajeto, ainda é melhor investir num voo low cost.
Os trajetos da Flixbus em geral envolvem grandes jornadas. Dificilmente um ônibus deles faz somente do ponto A ao B, ele provavelmente ainda seguirá viagem para C, D e E. Isso significa o seguinte: embora em geral não haja grandes atrasos, quando eles ocorrem, podem ser muito longos e você não terá muito o que fazer, porque como toda empresa lowcost, o serviço de apoio ao cliente nesses casos é péssimo.
No aplicativo da Flixbus há uma link para você verificar onde o seu ônibus se encontra, chamado “Informação atual sobre as rotas”, e no site você pode consultar essa informação aqui. Quando ocorrem atrasos eles informam por email, sms ou notificação push. Nesse caso, você não precisa ficar lá no ponto esperando, apenas terá que ir para lá 15 minutos antes do novo horário previsto para partida.
Veja bem, já fiz várias viagens com a Flixbus, e em apenas uma tive problemas. Foi o trajeto bastante curto entre Carcassone e Toulouse, na França. A viagem, feita em fevereiro de 2019, era para durar apenas uma hora. A questão é que no aplicativo avisaram que havia um atraso de meia hora para chegada do ônibus. Esse atraso foi crescendo até que o ônibus finalmente chegou duas horas depois. E como a empresa não trabalha com rodoviária, parte desse tempo eu fiquei esperando no relento na beira da estrada. Eu consegui acompanhar pelo aplicativo que meu ônibus atrasou enquanto vinha de outras cidades do sul da França.
Depois dessa história eu já usei o serviço da empresa outras três vezes sem problemas, mas é bom ficar alerta a esse tipo de possibilidade. Basicamente eles lavam as mãos em termos de se responsabilizar por atrasos, perdas de conexão e outras coisas do tipo.
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Ah, você tambem pode pagar um valor a mais e reservar o seu assento,
Utilizei o FlixBus em junho/19 e foi uma agradável surpresa. Fiz os trechos entre Munique e Praga e entre Praga e Berlim. Horário foi cumprido, preço bem abaixo do trem e, pasmem, mesmo tempo que eu gastaria no trem ou até mais rápido, Recomendo. Claro que a pesquisa é obrigatória antes para ver a relação preço X tempo.
Oi Tricia,
Eu tb gostei das minhas experiências! Obrigada por comentar
Caso uma pessoa não reserve o assento? Tem possibilidade de ir em pé?
Oi Nathália,
Não, que eu saiba não tem essa possibilidade. É mais ficar num assento "ruim" ou longe de quem você estiver viajando. Eu nunca reservei assento com a Flixbus e sempre viajei sentada
Comprei o trecho de Roma a Florença para 01/01/20. Estou receoso pelas avaliações da FlixBus no Tripadvisor. Vou com minha mãe esposa e meus filhos (10 e 14 anos). Você acha que vale a pena cancelar? Abraços e obrigado.
Oi Mauro,
Eu já viajei e sigo viajando com eles. Tem problemas, eventualmente sim, mas em geral, para mim, compensa pelo preço. Eu recomendo que você veja, assim que abrir, no site da Trenitalia, as passagens de trem. É bem mais rápido e confortável e as passagens promocionais são absurdamente baratas. A venda abre com 90 dias de antecedência da data da viagem.
Consegui comprar depois de preencher cadastro no site da Flixbus.
aeee
Parabéns pelos textos informativos. Tem me ajudado muito.
Estou tentando comprar uma passagem pela FlixBus mas na hora de pagar ela não se completa. O problema não é o cartão, pois comprei várias passagens de trem. Será a antecedência da compra. É para uma viagem dia 23 de outubro 2019, ou seja, para daqui a mais de dois meses.
Obrigado
Que bom que já conseguiu resolver com o cadastro!
Estava de férias em 2017 passando férias na Alemanha tinha que ir pra Suiça então fui de Flixbus gostei muito porém achei estranho não ter rodoviária mais tudo bem foi divertido. Vou passar alguns de férias este ano em Portugal,também gostaria de fazer um passeio em Roma tem Flixbus pra lá, qual o valor do bilhete.
Atenciosamente.
Regina celia teixeira
Oi Regina,
Acho que não é aconselhável ir de Roma para Portugal (ou vice-versa) de ônibus. Seriam mais de 30 horas de viagem e com certeza sairia muito, mas muito mais caro do que comprar um voo low cost! A europa é pequena, mas nem tanto! haha
Oi, Luisa!
Estou cogitando usar a Flixbus para fazer o trajeto Paris a Munique, mas me bateu uma sisma com relação à bagagem no porão: Saberia dizer se há algum controle na retirada das bagagens. Estou meio encanado pois pelo que pude deduzir, há umas seis paradas durante o perurso(Strasbourg, Kehl, Karlsruhe, Stuttgart, Ulm e Ausburg). Será que posso subir no bus com uma mala média?Agradeço desde já! Seu relato é excelente!
Oi Edson,
Não dá para entrar no ônibus com mala média não! Eu nunca despachei mala pela flixbus, mas sei que elas são etiquetadas, pq eles enviam por email a etiqueta para imprimir junto com a passagem, então acredito que tenha algum controle da retirada sim
Oi Luiza ... boa tarde ..
Fiz uma compra de passagem de Porto para Salamanca com a FlixBus ... você considera seguro? Outra pergunta, paguei por assentos para garantir que viajarei ao lado da pessoa que está indo comigo e pagamos o assento panorâmico, eles costumam priorizar os assentos de quem realmente pagou por eles? Ou paguei à toa pelos assentos ?
Obrigada pela atenção
Oi Amanda,
Eu nunca paguei pelos assentos, mas creio que estarão reservados para vocês e você pode e deve reclamar com o motorista caso alguém tome o seu lugar.
Sobre a viagem, considero seguro sim. Inclusive estou planejando fazer a mesma rota em breve
Oi Luiza, tudo bem?
Eu e minha irmã estamos pensado em fazer os trechos Amsterdam > Bruxelas e depois Bruxelas > Paris pela flixbus.
A minha dúvida é se ao chegar em cada País passaremos novamente por imigração?
Faremos uma conexão em Lisboa e na ultima viagem que fiz, apenas lá fomos para imigração (os demais países fizemos de trem).
Obrigada!!
Oi Mariana,
Não tem imigração entre esses países, porque todos fazem parte do Espaço de Schengen. Porém, na entrada da França há um controle de passaportes, que eles instalaram por conta dos riscos de terrorismo.