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Como funciona um Seguro Viagem e como escolher o seu?

Como funciona um seguro viagem? Como escolher o melhor seguro para a sua viagem? Pensar em perrengue nas férias é algo que ninguém quer. Mas é justamente por isso que entender a importância dos seguros de viagem é uma parte fundamental do planejamento – sem ele você fica desprotegido em qualquer emergência e pode terminar com uma conta (gigante) de hospital ou sem qualquer indenização caso sua mala seja extraviada.

É preferível contratar o seguro e não usar, a não ter para onde correr na hora da necessidade.

Existe um sem número de opções de seguradoras de viagem no mercado. Saber qual seguro e qual cobertura você precisa é tão importante quanto garantir que você estará segurado durante uma viagem ao exterior.

Nesse texto desvendamos para você como escolher um seguro que atenda suas necessidades e tenha um bom custo benefício.

Como funciona um Seguro de Viagem Internacional?

O Seguro Viagem funciona como qualquer seguro: você adquire a apólice e ela te oferece uma cobertura para um número de sinistros durante sua viagem. Caso você precise acioná-lo durante o passeio, poderá ir a um hospital ou receber atendimento médico no hotel, pode ter indenização caso sua bagagem seja extraviada ou até mesmo buscar algum atendimento e ser reembolsado quando voltar para casa.

Quando você for contratar o seguro, é muito importante analisar o que ele cobre e qual o valor máximo da cobertura e reembolso.

Vale a pena ver se o seu seguro atende, além das assistência médica e odontológica, coisas como seguro de bagagem, cancelamento de viagem, assistência jurídica, repatriação, seguro de vida, entre outros.

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seguro viagem como funciona

Como analisar a cobertura de um seguro de viagem e evitar pegadinhas?

Em geral, coisas que faço questão que meu seguro viagem escolhido atenda são:

  • Cobertura médica (que também inclua odontologia) de pelo menos 40 mil dólares (para EUA ou Europa) ou de 15 mil dólares (para Ásia, Africa e América Latina)
  • Indenização por atraso na entrega da bagagem ou extravio – quanto maior, melhor! (alguns seguros não oferecem isso, descobri da pior forma possível)
  • Indenização por atrasos ou cancelamentos de voo (alguns seguros também não oferecem isso).
  • Não tenha franquia (que é quando você tem que desembolsar um valor para ter acesso a sua apólice).
  • Cobertura razoável de Convalescença em Hotel, Acompanhante e regresso.

É importante pensar também se você pretende fazer algum esporte que envolva riscos (esqui, mergulho, etc) e adquirir um seguro que cubra isso.

Se você está grávida, se é maior de 70 anos, se quer cobertura contra covid, se vai estudar em outro país também são questões a se considerar ao escolher um seguro viagem.

Como escolher seguro viagem que proteja a bagagem?

Particularmente, a maioria das vezes que precisei acionar o seguro de viagem teve mais a ver com problemas com bagagem do que médicos. Logo, esse é um tópico que escolho com cuidado na hora de viajar.

Minha dica é escolher um seguro com boa indenização, tendo em vista que esse é um dos problemas mais comuns que acontecem com viajantes.

Algumas seguradoras tradicionais ou de cartão de crédito não oferecem qualquer compensação para o caso de atraso na entrega ou extravio, apenas assessoria jurídica. Ou seja, fuja dessa opção.

Em geral, num bom Seguro Viagem, a cobertura para extravio de bagagem será Suplementar – a seguradora te paga independente da indenização da cia aérea – ou Complementar – a seguradora só te paga um valor complementar do limite da indenização, que costuma ser de $1000. Logo, prefira seguros de viagem com cobertura suplementar de bagagem.

Veja abaixo a comparação da apólice entre quatro seguros de viagem em relação à bagagem.

cobertura seguro viagem comparação

Além disso, prefira os seguros de viagem que cobrem danos a bagagem e atraso na entrega da mala. No caso do exemplo acima, as duas últimas opções são melhores do que as duas primeiras.

Seguro Viagem: Europa
ITA 30 SMART EUROPA ITA 30 SMART EUROPA Assistência médica EUR 30.000 Bagagem extraviada EUR 250 (COMPLEMENTAR) R$ 11/dia*
GTA 60 SLIM  EUROPA GTA 60 SLIM EUROPA Assistência médica USD 60.000 Bagagem extraviada USD 1.200 (SUPLEMENTAR) R$ 16/dia*
AC 150 EUROPA (Exceto EUA) COVID-19 AC 150 EUROPA (Exceto EUA) COVID-19 Assistência médica EUR 150.000 Bagagem extraviada EUR 1.200 R$ 33/dia*

Seguro de viagem: como funciona a proteção para cancelamento ou interrupção das férias?

O cancelamento ou interrupção da viagem não costuma passar pela cabeça de quem contrata seguro de viagem, tendo em vista que a maioria das pessoas só compra seguro às vésperas de embarcar.

Esse tipo de cobertura, que indeniza os valores gastos com a viagem, vale não só para quem precisa voltar no meio do passeio, no caso de uma emergência familiar em casa, mas também para quem, antes mesmo de embarcar, não pode seguir viagem.

Ao usar um comparador de seguros não deixe de revisar essa cláusula!

Seguro Viagem: América do Norte
MTA 150 USA +COVID-19 MTA 150 USA +COVID-19 Assistência médica USD 150.000 Bagagem extraviada USD 1.500 (SUPLEMENTAR) R$ 33/dia*
CORIS 60 USA BASIC +COVID19 CORIS 60 USA BASIC +COVID19 Assistência médica USD 60.000 Bagagem extraviada USD 1.000 R$ 45/dia*
Affinity 60 USA & CANADÁ Promocional Affinity 60 USA & CANADÁ Promocional Assistência médica USD 60.000 Bagagem extraviada USD 800 (SUPLEMENTAR) R$ 25/dia*

Como fazer a cotação de um seguro de viagem?

A melhor forma de escolher o melhor seguro de viagem com bom custo-benefício para você é comparando entre diferentes seguradoras.

Existem diversos comparadores de seguro viagem no mercado, mas nós usamos e recomendamos a Seguros Promo, um comparador de preços de seguro de viagens para o mundo todo, que garante vários descontos.

O funcionamento é simples. E com ele você consegue orçar, ao mesmo tempo, os preços em mais de 10 empresas de seguros diferentes – e garantir o melhor valor e a melhor cobertura. Veja o passo a passo:

  1. Entre no site da Seguros Promo
  2. Informe seu destino e as datas de viagem.
  3. Forneça seus dados e clique em comparar.

Usando a ferramenta comparativa, você consegue comparar até 4 seguros por vez, vendo em detalhes com facilidade a cobertura de cada um deles. É bem fácil e simples de entender:

Como escolher um seguro viagem comparacao das apolices


Depois que você escolher a melhor opção para você (a mais barata ou a de melhor custo/benefício). Você pode dividir o valor em até doze vezes sem juros ou pagar com desconto no boleto ou Pix.

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O comprovante e a apólice serão enviado por e-mail. Simples e eficiente.

Qual seguro saúde viagem escolher?

Selecionamos alguns dos seguros de viagem que costumamos contratar em nossas viagens, e explicamos abaixo por quê.

Uma grande vantagem do seguro Affinity é a cobertura para covid-19 e os preços competitivos – em geral, seguros que cobrem o coronavírus são bem mais caros. Uma comparação – e com outras opções também boas:

  • O Affinity 60 tem cobertura de até 60 mil dólares e tem cobertura para covid. Esse seguro é hoje dono do melhor preço e custo/benefício dentre as opções que cobrem problemas relacionados à pandemia.

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  • O GTA 75 Euromax tem cobertura de até 75 mil euros, o que é muito bom na cobertura da bagagem. E também garante cobertura para covid-19.
  • O Intermac 60 Prata também tem ótima cobertura e preço competitivo, além de cobertura contra covid.

Seguro Viagem: Brasil
GTA BRASIL 18 GTA BRASIL 18 Assistência médica R$ 18.000 Bagagem extraviada R$ 600 (SUPLEMENTAR) R$ 5/dia*
VC 40 Brasil VC 40 Brasil Assistência médica R$ 40.000 Bagagem extraviada R$ 1.000 R$ 8/dia*
MTA 15 Brasil +COVID-19 MTA 15 Brasil +COVID-19 Assistência médica R$ 15.000 Bagagem extraviada R$ 1.500 (SUPLEMENTAR) R$ 4/dia*

Seguro de Viagem Obrigatório (caso da Europa)

Na Europa, alguns países exigem que os turistas tenham um seguro com cobertura de € 30 mil. Todos os países que assinam o Acordo de Schengen solicitam a comprovação de contratação de seguro de viagem na entrada (não necessariamente vão te pedir, mas é melhor ter).

Algumas empresas possuem tarifas específicas para viagens para a Europa, com seguros que já atendem todas as exigências do bloco.

Veja também: 
5 documentos obrigatórios para viajar para Europa: o que levar para a imigração
O que é o Tratado de Schengen?
Onde vai ser sua imigração na Europa?

Rio Sena, em Paris

Seguro de viagem do Ministério da Saúde ou INSS

Há um acordo bilateral que garante atendimento de saúde gratuitamente no exterior e vale atualmente em apenas três países: Portugal, Cabo Verde e Itália.

Trata-se de um acordo bilateral feito pelo Ministério da Saúde com esses países. Isso significa que não é preciso comprovar contribuição com a previdência para ter acesso ao atendimento.

Antes de viajar, a pessoa tem que retirar um documento chamado Certificado de Direito à Assistência Médica Durante Estadia Temporária (CDAM). Para obtê-lo, você deve procurar o posto do Ministério da Saúde no seu estado – eu explico direitinho nesse post como conseguir.

Tenha em mente que o CDAM cobre apenas o seguro saúde, ou seja, se você tiver uma emergência médica será tratado pela saúde pública de um dos países que estiver viajando. E ele vale apenas para o país em questão.

Logo, se você quiser uma cobertura que te proteja também do extravio de bagagens ou cancelamento de voo, vale a pena adquirir um seguro de viagem complementar. Outra razão para adquirir o seguro, mesmo numa viagem para Portugal ou Itália, é no caso de sua viagem incluir outros países europeus, onde o CDAM não é válido.

Seguro de viagem do cartão de crédito

Dê uma olhada nas regras do seu cartão de crédito. Pode ser que ele ofereça algum tipo de cobertura. Isso obviamente depende do grau de “riqueza” do seu cartão – quanto mais cara a anuidade, mais benefícios.

O serviço pode ser um seguro de acidentes pessoais e bagagem ou pode até contar com assistência médica e soluções jurídicas.

Mas vale a pena ler as letras miúdas com muito cuidado. Pode ser que a cobertura só esteja disponível se você comprar as passagens com o cartão, ou outras regras que podem atrapalhar sua vida caso você realmente precise do seguro.

Em geral, o seguro do cartão de crédito é um bom seguro complementar, mas tem uma cobertura bem mais defasada que os comprados diretamente com as seguradoras. Por isso, leia atentamente o contrato e, se for o caso, considere viajar com os dois.

Ladakh, India

Como acionar o seguro viagem?

Mantenha sempre anotado com você (e também  guardado junto com seus documentos) o telefone internacional que você tem que ligar e o número da sua apólice. Ou baixe o aplicativo da seguradora, que pode ser bastante útil em situações de emergência.

Muitas empresas de seguro recebem chamadas a cobrar. Ligue para eles e siga as instruções para resolver o problema.

Caso seja uma emergência, procure o médico, guarde todos os documentos do hospital e de pagamento, e depois peça um reembolso, seguindo as regras da seguradora. Também  é possível pedir o reembolso quando você voltar para o Brasil – é só ficar atento aos prazos de cada empresa.

Veja aqui como ficou a cobertura dos seguros de viagem durante a pandemia de COVID-19

Tem mais alguma dúvida sobre como funciona um seguro de viagem? Deixa nos comentários que a gente te ajuda a entender!

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Luiza Antunes

Sou jornalista, tenho 34 anos e atualmente moro na Inglaterra, quando não estou viajando. Já tive casa nos Estados Unidos, Índia, Portugal e Alemanha, e já visitei 50 países pelo mundo afora. Além de escrever, sempre invento um hobbie novo: aquarela, costura, yoga... Siga minhas viagens em @afluiza no Instagram.

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90 comentários sobre o texto “Como funciona um Seguro Viagem e como escolher o seu?

  1. Se eu precisar ir ao médico no país que eu visitar então não pagarei nada se eu contratar o seguro viagem ? Ou quando eu retornar ao Brasil eu tenho que pagar algo ?

    1. Oi Cesa,

      Se você contratar o seguro de viagem, não precisa pagar nada lá no destino caso precise de um médico. Você tem que ligar para a seguradora, onde será atendido por uma equipe brasileira que irá direcionar para qual hospital você deve ir ou solicitar que um médico vá até o hotel em que você estiver.

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