Seguro viagem Assist Trip é confiável? Tem Reclame Aqui?

Muito viajante quer saber: o seguro viagem Assist Trip é bom? É confiável? Como essa empresa é relativamente nova, eu também passei pela dúvida, ao fechar os seguros para uma viagem recente em família, ao Uruguai. A resposta curta e direta é sim. A Seguradora Assist Trip é moderna, com toda a comunicação digital, criada em Belo Horizonte e que atende a viajantes de todo o Brasil. Além disso, a empresa é parceira e ressegurada pela Zurich, uma das mais importantes seguradoras do mundo, com sede na Suíça e presença em centenas de países e territórios

A Assist Trip tem uma central de atendimento em São Paulo, que funciona 24h, todos os dias do ano.

Seguro Viagem: Seguros Internacionais
Intermac 60 Long Stay Inter (exceto EUA) Intermac 60 Long Stay Inter (exceto EUA) Assistência médica USD 60.000 Bagagem extraviada USD 1.000 (SUPLEMENTAR) R$ 28/dia*
AC 35 MUNDO (Exceto EUA) AC 35 MUNDO (Exceto EUA) Assistência médica USD 35.000 Bagagem extraviada USD 1.200 (COMPLEMENTAR) R$ 27/dia*
Affinity 60 USA & CANADÁ Promocional Affinity 60 USA & CANADÁ Promocional Assistência médica USD 60.000 Bagagem extraviada USD 800 (SUPLEMENTAR) R$ 26/dia*

Assist Trip no Reclame Aqui

Por ser uma marca recente, lançada no segundo semestre de 2018, a Assist Trip tem um perfil novo e com poucas interações no Reclame Aqui. No momento em que eu escrevi este artigo eram apenas cinco reclamações, todas respondidas, o que é um bom sinal.

Já a página da Zurich Brasil no Reclame Aqui tem quase 2300 reclamações, sendo que 97% delas foram respondidas pela empresa. A nota era 7,6 (Bom) e o índice de “voltaria a fazer negócio” é de 61,5%, enquanto o de solução é de 81,9%.

O Seguro Viagem Assist Trip é Bom?

A Seguradora Assist Trip tem várias vantagens como atendimento em português, 24 horas, todos os dias do ano, por telefone, Whatsapp ou email. A cobertura mínima no exterior é de 40 mil dólares, mesmo nos planos mais simples. A compra pode ser feita online e o voucher, com a apólice de seguro, chega por email.

Outro ponto positivo é que mesmo o Seguro da Assist Trip mais barato, no caso, o plano Inter 40, possui cobertura médica para gestantes e para prática de esportes, o que não é comum estar assegurado.

Qual a cobertura da Assist Trip?

A cobertura da empresa atende despesas médico hospitalares, odontológicas, esportes, gestantes, bagagem extraviada, cancelamento e interrupção de viagem.  A Assist Trip tem vários planos, para diferentes perfis de viajantes:

  • AT 250 INTER: USD 250.000
  • AT 100 INTER: USD 100.000
  • AT 100 INTER STUDY: USD 100.000
  • AT 60 EUROPA: USD 60.000
  • AT 60 AMÉRICA DO NORTE: USD 60.000
  • AT 60 INTER: USD 60.000
  • AT 40 AMÉRICA DO NORTE: USD 40.000
  • AT 40 INTER: USD 40.000
  • AT 10 BRASIL: R$ 10.000

Afinal, a seguradora Assist Trip vale a pena?

Embora a cobertura seja boa e a empresa bastante confiável, atualmente há produtos mais econômicos e com custo/benefício melhores no mercado. Na tela abaixo, comparei quatro empresas concorrentes numa simulação de viagem de 21 dias pela Europa.

Repare que o produto da Assist Trip é o mais caro, oferecendo cobertura hospitalar de até 40 mil dólares. Já o Affinity, com cobertura de 60 mil dólares, sai quase que pela metade do preço. O AssistCard, com cobertura de 35 mil euros, e o ITA, de 60 mil, também são boas opções.

Entretanto, se você for gestante, o seguro da Assist Trip – apesar de mais caro – é uma única opção que atende à condição sem cobrança de franquia.

comparaçãodo seguro assisttrip com concorrentes

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Outras opções de Seguro Viagem:

Para minha viagem ao Uruguai, optei pelo Assist Trip 40 Inter, que na época custou R$ 43 por pessoa, para um período de seis dias. Se a Assist Trip não te convenceu, por ser uma empresa nova, ou você gostaria de algo mais econômico, as opções listadas acima são interessantes. Outra é a GTA, seguradora que contratei diversas vezes e que até já foi necessário acionar uma vez ou outra, durante viagens que fizemos pela Ásia. E não tivemos problemas. Use a imagem abaixo para fazer sua comparação:

Seguro Viagem:

Como fazer a cotação e economizar

Minha sugestão é que você faça a cotação pelo site da Seguros Promo, o maior comparador de seguros do Brasil. Você preenche as datas da sua viagem, seus dados e faz a busca. O site vai te mostrar as melhores coberturas e preços de diversas seguradoras, incluindo a Assist Trip – isso é bom porque você descobre se há alguma boa oferta num seguro de um concorrente. Dá pra ver quanto cada seguro vai custar por dia de viagem:

Ao fazer a compra pela Seguros Promo, você ainda consegue economizar, porque os preços negociados pelo comparador são frequentemente menores do que os que um viajante individual consegue encontrar. Além disso, você de cara tem um desconto de 10%. Basta usar o cupom 360MERIDIANOS05, que garante 5% de desconto, e pagar com boleto, o que dá outros 5%. Veja o passo a passo de como comprar:

  1. Entre no site da Seguros Promo
  2. Informe seu destino e as datas de viagem.
  3. Forneça seus dados. Clique em comparar.
  4. A Seguros Promo vai comparar os preços nas maiores seguradoras do país. Basta escolher a melhor opção para você (a mais barata ou a de melhor custo/benefício). Você pode dividir o valor em até doze vezes sem juros ou pagar com desconto no boleto, o que dá 5% a menos na conta.
  5. Antes de pagar, não deixe de acrescentar também o nosso cupom de desconto exclusivo para leitores: 360MERIDIANOS05 e garanta outros 5% a menos na fatura.
  6. O comprovante e a apólice serão enviados por e-mail. Simples, né?

Seguro viagem Assist Trip

Por Dmitry Naumov, shutterstock.com

Atendimento e emergência: o que fazer em caso de sinistro?

Em caso de emergência, a Assist Trip disponibiliza dois telefones, 24h e com atendimento em português, para os segurados entrarem em contato (55 11 2185-9674 e 0800 11 0872). Se você estiver no exterior, basta ligar a cobrar para o primeiro número.

Também há atendimento online e por e-mail ([email protected]). Se a emergência não permitir que você faça a ligação, lembre-se de pegar todos os comprovantes de gastos para que a Assist Trip faça o reembolso.

Veja também: 
O que é o Tratado de Schengen e por que o Seguro Viagem é obrigatório
5 documentos para viajar para Europa – o que levar

O 360meridianos faz parte do programa de afiliados da Seguros Promo


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Rafael

Siga minhas viagens também no perfil @rafael7camara no Instagram - Quando criança, eu queria ser jornalista. Alcancei o objetivo, mas uma viagem de volta ao mundo me transformou em blogueiro. Já morei na Índia, na Argentina e em São Paulo. Em 2014, voltei para Belo Horizonte, onde estou perto da minha família, do meu cachorro e dos jogos do América. E a uma passagem de avião de qualquer aventura.

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