O seguro viagem Assist Card é uma das muitas opções que o viajante tem para encarar as férias ou um intercâmbio com segurança. Logo, surgem as dúvidas que estão no título desse post: será que a Assist Card é uma boa seguradora? Qual o custo/benefício e a reputação da empresa no Reclame Aqui? Nesse post vamos responder a essas e outras questões, vamos comparar esse com outros seguros e te ajudar a bater o martelo garantindo economia à sua viagem!
Índice do Post:
1. O Seguro Viagem da Assist Card é bom?
1.1 A Empresa é confiável?
1.2 Reputação da Assist Card no Reclame Aqui
1.3 Cobertura da Assist Card
2. Como contratar o seguro da Assist Card
3. Comparativo entre a Assist Card e outras seguradoras
3.1 A Assist Card vale a pena?
3.2 Outras opções de seguro viagem
4. O que fazer para acionar o Seguro Viagem
5. Cupom de desconto para Assist Card
TA 40 Especial - Internacional
Assistência médica
USD 40.000
Bagagem extraviada
USD 1.200
R$ 10/dia*
Affinity 60 Mundo (exceto EUA)
Assistência médica
USD 60.000
Bagagem extraviada
USD 1.200 (COMPLEMENTAR)
R$ 19/dia*
AC 50 *COM FRANQUIA (Exceto EUA) + TELEMEDICINA
Assistência médica
USD 50.000
Bagagem extraviada
USD 600 (COMPLEMENTAR)
R$ 9/dia*
Você sabia? O seguro viagem é obrigatório para entrar na maior parte da Europa e mesmo em alguns países da América do Sul. Além disso, a contratação de um seguro é recomendada pelo Ministério das Relações Exteriores para qualquer viagem ao exterior.
O Seguro Viagem da Assist Card é bom?
A empresa é confiável?
A Assist Card é uma das maiores seguradoras do mundo. Foi fundada em 1972, na Suíça, e hoje presta serviço em quase 200 países. Por ano, a empresa é contratada por pelo menos oito milhões de viajantes. Então sim, é uma empresa séria e confiável.
Eles oferecem atendimento 24 horas por dia aos assegurados e a possibilidade de comunicação em até 16 idiomas, incluíndo português. Contam com uma equipe de atendimento de cerca de 400 mil prestadores de serviços e mais de 1400 profissionais de saúde ao redor do mundo.
Reputação na Assist Card no Reclame Aqui
No Reclame Aqui, a reputação da Assist Card não é perfeita, mas é boa, com nota próxima de oito. Os índices de reclamações respondidas, em 100%, e de solução, em 87,5%, chamaram minha atenção (janeiro de 2020). Há, claro, clientes insatisfeitos, mas no geral a situação por ali é positiva.
Uma reclamação que encontrei ali merece destaque e serve de aprendizado, não importa qual seguro você contratar: a do viajante que, tendo contratado o seguro com cobertura de até 30 mil dólares, teve um problema grave no exterior e foi internado, o que resultou numa conta hospitalar de 38 mil dólares. Após retornar para casa, ele recebeu uma cobrança de oito mil dólares do hospital. Não sei como terminou o caso, mas é um bom exemplo de como é fundamental contratar um seguro com cobertura coerente com o custo do país que você vai visitar.
30 mil dólares parece muito dinheiro, mas pode não ser suficiente para gastos hospitalares em países caros, como Estados Unidos e várias nações da Europa. Se for viajar para esses locais, invista numa cobertura melhor.
Cobertura da AssistCard
A Assist Card possui atendimento através de um aplicativo, que permite conversar com os operadores no caso de qualquer situação. A assistência médica pode ser feita tanto na rede hospitalar conveniada como no hotel em que estiver hospedado. A empresas tem apólices com cobertura de 35 a 250 mil dólares. É importante ficar atento porque alguns dos planos tem franquia de acionamento de 100 dólares: ou seja, é preciso pagar esse valor para utilizar os serviços.
Vale lembrar que para viagens pela Europa é obrigatório contratar uma cobertura acima de 30 mil euros.
Como contratar o seguro da Assist Card
Se a reputação da Assist Card é, no geral, boa, mais importante é comparar a cobertura com seguros de concorrentes e avaliar o custo/benefício. Para isso, minha sugestão é que você use um comparador online como a Seguros Promo, o maior do Brasil. O passo a passo é simples e, além de te ajudar a entender exatamente o que está contratando, vai te auxiliar a economizar – e ainda tem cupom de desconto!
- Entre no site da Seguros Promo.
- Informe seu destino e as datas de viagem.
- Forneça seus dados. Clique em continuar.
- A Seguros Promo vai comparar os preços nas maiores seguradoras do país. Você pode dividir o valor em até doze vezes sem juros ou pagar com desconto no boleto.
- Antes de pagar não deixe de acrescentar o nosso cupom de desconto exclusivo para leitores: 360MERIDIANOS05 e garanta 5% a menos na fatura – se você pagar com boleto garante mais 5%.
- O comprovante e a apólice serão enviados por e-mail. Leve esse documento com você. Nele estarão os números de telefone e outros canais de comunicação para você usar em caso de emergência.
Comparativo entre a Assist Card e outras seguradoras
A Seguros Promo tem uma busca avançada que permite que você compare não só os preços e o custo/benefício, mas as coberturas de seguros de várias empresas. Para isso, na tela de resultados, após preencher seus dados e os de sua viagem, selecione a caixinha “comparar plano”, depois da logomarca dos seguros. Na tela abaixo eu fiz a comparação entre os seguros viagem Assist Card, GTA, Travel Ace e Affinity, todos para uma cobertura de 60 mil dólares.
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A Assist Card vale a pena?
Note que o Assist Card, com o plano AC 60 AM. NORTE é sim a opção mais barata dentre os quatro. Entretanto, fica a questão, a Assist Card vale a pena? Antes de decidir é preciso avaliar também as coberturas e analisar o que é oferecido.
No comparativo que fizemos na Seguros Promo, percebemos que apesar do valor mais baixo, a Assist Card é a única tem a cobrança de franquia: ou seja, no caso de qualquer problema você vai ter um gasto extra alto (100 dólares). Além disso, esse plano da Assist Card tem cobertura mais restrita que as concorrentes. Não cobre: gastos por atraso no voo ou demora para entrega da bagagem ou danos a mala; hospedagem e voo de acompanhante ou convalescença em hotel, assistência jurídica; cancelamento ou interrupção da viagem; ou seguro por invalidez permanente ou morte acidental.
Ou seja, nesse caso específico, o barato pode sair caro. Afinal, contratamos seguro para ficarmos despreocupados, não para ter dor de cabeça em situações estressantes em outro país. Minha sugestão no caso é não contratar os planos mais baratos da Assist, no caso, invista nas opções AC 150 ou AC 200, que não só tem uma cobertura mais ampla, como não tem franquia.
Outras opções de seguro
Pela própria comparação já deu pra encontrar duas opções também muito boas e de empresas concorrentes da Assist Card:
- Para uma cobertura ampla o meu favorito é o GTA 60. Esse seguro tem cobertura hospitalar de até 60 mil euros, incluindo para doenças preexistentes, cobertura para gestantes, assistência odontológica, fisioterapia, cobertura para a prática de esportes, gastos por atraso de voo e até cancelamento de viagem. É um bom seguro para viagens por países de custo de vida mais alto. E tem ótimo custo/benefício.
- Outra opção muito boa é o produto da Affinity 60, que é mais barato que a GTA e tem cobertura bastante semelhante: eles só não auxiliam em cancelamento da viagem, danos a mala e gestantes.
GTA 60 EUROMAX
Assistência médica
EUR 60.000
Bagagem extraviada
USD 1.200
R$ 20/dia*
TA 40 Especial - Internacional
Assistência médica
USD 40.000
Bagagem extraviada
USD 1.200
R$ 10/dia*
APRIL 60 USA Basic
Assistência médica
USD 60.000
Bagagem extraviada
USD 1.000
R$ 28/dia*
Como acionar o seguro
Após o pagamento, a apólice será enviada para o seu email. Nela estarão seus dados, o número do contrato e o telefone para ligar em caso de emergência ou o whatsapp – é possível ligar a cobrar, do exterior, e com atendimento em português. Leia esse documento com atenção e guarde com você durante a viagem.
Promoções e cupom de desconto no Seguro Viagem
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Contratei o seguro da Assist Card pelo Seguros Promo e quando precisei usar na Hungria em 2017 ocorreu tudo bem. Fiquei no hospital por 3 dias sem nenhum custo, os remédios que precisei comprar foram reembolsados em uns 30 dias após eu solicitar, a única coisa que perdi foi uma passagem de trem de Budapeste para Praga que a seguradora disse não cobrir. Recomendo muito, irei viajar novamente em Outubro/2020 e já contratei a Assist Card.