A dúvida é comum e justificada. O Assist Card seguro viagem é uma das muitas opções que o viajante tem para encarar as férias com segurança. Para te ajudar a escolher, neste texto farei uma análise da cobertura, do custo/benefício e da reputação da empresa, tentando responder a pergunta do título: é um seguro confiável?
Você sabia? O seguro viagem é obrigatório para entrar na maior parte da Europa, na Austrália e mesmo em alguns países da América do Sul. Além disso, a contratação de um seguro é recomendada pelo Ministério das Relações Exteriores para qualquer viagem ao exterior.
Assist Card seguro viagem: a empresa
A Assist Card é uma das maiores seguradoras do mundo. Foi fundada em 1972, na Suíça, e hoje presta serviço em quase 200 países. Por ano, a empresa é contratada por pelo menos oito milhões de viajantes. Então sim, é uma empresa séria.
Reputação no Reclame Aqui
No Reclame Aqui, a reputação da Assist Card não é perfeita, mas é boa, com nota próxima de oito. Os índices de reclamações respondidas, em 100%, e de solução, em 86%, chamaram minha atenção na hora de escrever este texto. Há, claro, clientes insatisfeitos, mas no geral a situação por ali é positiva.
Uma reclamação que encontrei ali merece destaque e serve de aprendizado, não importa qual seguro você contratar: a do viajante que, tendo contratado o seguro com cobertura de até 30 mil dólares, teve um problema grave no exterior e foi internado, o que resultou numa conta hospitalar de 38 mil dólares. Após retornar para casa, ele recebeu uma cobrança de oito mil dólares do hospital. Não sei como terminou o caso, mas é um bom exemplo de como é fundamental contratar um seguro com cobertura coerente com o custo do país que você vai visitar.
30 mil dólares parece muito dinheiro, mas pode não ser suficiente para gastos hospitalares em países caros, como Estados Unidos e várias nações da Europa. Se for viajar para esses locais, invista numa cobertura melhor.
Veja também: Seguro viagem Estados Unidos – 4 dicas para escolher o melhor
Por que o seguro viagem é obrigatório na Europa?
Comparação: cobertura e custo/benefício
Se a reputação da Assist Card é, no geral, boa, mais importante é comparar a cobertura com seguros de concorrentes e avaliar o custo/benefício. Para isso, minha sugestão é que você use um comparador online como a Seguros Promo, o maior do Brasil. O passo a passo é simples e, além de te ajudar a entender exatamente o que está contratando, vai te auxiliar a economizar – e ainda tem cupom de desconto!
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- O comprovante e a apólice serão enviados por e-mail. Leve esse documento com você. Nele estarão os números de telefone e outros canais de comunicação para você usar em caso de emergência.
Assist Card x GTA x Affinity x Travel Ace e Assist Trip
A Seguros Promo tem uma busca avançada que permite que você compare não só os preços e o custo/benefício, mas as coberturas de seguros de várias empresas. Para isso, na tela de resultados, após preencher seus dados e os de sua viagem, selecione a caixinha “comparar plano”, depois da logomarca dos seguros. Na tela abaixo eu fiz a comparação entre os seguros viagem Assist Card, GTA,Travel Ace e Assist Trip.
Note que o Assist Card, juntamente com o seguro da GTA, está entre os mais caros, enquanto o Assist Trip e o Travel Ace ganham pontos no preço. Mas, antes de decidir, é preciso avaliar também as coberturas e analisar o que é oferecido.
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A Seguros Promo também compara isso, como mostra o print abaixo. Note que as coberturas do Travel Ace e do Assist Trip, que estão em dólares, são até maiores (40 mil dólares), enquanto o Assist Card e o GTA 30 têm coberturas de 30 mil euros (cerca de 35 mil dólares), mesmo sendo mais caros. Mas nem tudo é gasto hospitalar: coberturas adicionais, como a de prática de esportes, a para gestantes, a odontológica e a de cancelamento de viagem podem explicar essa diferença de valor.
Outras opções de seguro
Pela própria comparação já deu pra encontrar duas opções também muito boas e de empresas concorrentes da Assist Card:
- Para uma cobertura ampla o meu favorito é o GTA 55 EUROMAX, que não é o seguro da GTA que comparei no exemplo acima, o GTA 30, mas o plano superior da empresa. Esse seguro tem cobertura hospitalar de até 55 mil euros, incluindo para doenças preexistentes, cobertura para gestantes, assistência odontológica, fisioterapia, cobertura para a prática de esportes, gastos por atraso de voo e até cancelamento de viagem. É um bom seguro para viagens por países de custo de vida mais alto.
- Outra opção muito boa – e talvez o melhor custo/benefício entre todos os seguros analisados – é o AT 40 Inter, da Assist Trip, que custa em torno de R$ 150 para uma viagem de duas semanas e é garantido pela Zurich, uma empresa da Suíça e que é uma das maiores seguradoras do mundo. A cobertura hospitalar é de 40 mil dólares. A Assist Trip também tem produtos com coberturas maiores e que continuam ganhando pontos no custo/benefício.
GTA 60 EUROMAX
Assistência médica
EUR 60.000
Bagagem extraviada
USD 1.200
R$ 23/dia*
TA 40 Especial - Internacional
Assistência médica
USD 40.000
Bagagem extraviada
USD 1.200
R$ 10/dia*
AT 40 INTER
Assistência médica
USD 40.000
Bagagem extraviada
USD 1.500 (COMPLEMENTAR)
R$ 11/dia*
Como acionar
Após o pagamento, a apólice será enviada para o seu email. Nela estarão seus dados, o número do contrato e o telefone para ligar em caso de emergência – em geral é possível ligar a cobrar, do exterior, e com atendimento em português. Leia esse documento com atenção e guarde com você durante a viagem.
