Seguro viagem Mastercard: é bom e confiável?


Uma empresa de peso e um produto que não vai te custar nada mais. Essas são as duas vantagens do seguro viagem Mastercard, que oferece o benefício para as bandeiras Platinum e Black. Mas será que a cobertura oferecida atende suas necessidades? É uma escolha boa e confiável? Responderemos a essas perguntas na análise a seguir, que conta ainda com a comparação com outros produtos do mercado.

Você sabia? O seguro viagem é obrigatório para todo turista que passa por boa parte da Europa. Além disso, é aconselhável em qualquer viagem – não é prudente ir para os Estados Unidos sem um, por exemplo. 

Seguro viagem Mastercard Black e Platinum

O seguro da Mastercard não pode ser comprado, como os de outras seguradoras: está disponível apenas para os clientes da empresa. E não é qualquer um, não – é preciso ter um cartão Platinum ou Black, aqueles com anuidade bem mais cara.

A cobertura é válida também para cônjuges, companheiras e companheiros e filhos e filhas dependentes, estejam viajando juntos ou separados. No entanto, para garantir o benefício é necessário que a passagem seja comprada integralmente com o cartão (ou, caso a compra seja feita com milhas, que seja no programa de recompensas do próprio cartão). Após fazer isso, entre em contato com a operadora para acertar os detalhes e garantir que está tudo certo. Lembre-se de baixar a apólice do seguro e de viajar com ela.

Mastercard Platinum

A cobertura do Mastercard Platinum vale em todo o mundo (fora o país de origem) e o valor máximo é de até 25 mil dólares por pessoa. Caso sua viagem seja para a Europa, dentro da área do Tratado de Schengen, o valor é automaticamente reajustado para os 30 mil euros exigidos pelas regras locais. As viagens têm também um tempo máximo: até 31 dias consecutivos. Há outras coberturas além da médica, como repatriação, convalescença em hotel e custos de viagem de membro da família em situações de emergência. Vale a pena ler todas as regras no site da empresa – preste bastante atenção no que é e no que não é coberto.

Mastercard Black

A cobertura do Mastercard Black também vale para todo o mundo, menos o país de origem. É bem maior, de até 150 mil dólares por pessoa, muito acima do que é exigido pelas regras do Acordo de Schengen. Esse é um valor também muito bom para viagens pelos Estados Unidos, onde o custo hospitalar, mesmo para procedimentos simples, é alto. O seguro vale para até 60 dias consecutivos. Consulte as regras e detalhes aqui.

Reputação do seguro viagem Mastercard no Reclame Aqui

Não achei uma página da Mastercard no Reclame Aqui que seja apenas dedicada ao serviço de seguro, mas há reclamações espalhadas pelo site sobre o produto. Até aí tudo bem: como diz o lema do Reclame Aqui, “problema toda empresa tem, boa é aquela que consegue resolvê-lo”. E nesse sentido o produto chama atenção negativamente, já que são várias reclamações de consumidores que sequer são respondidas.

Vale dizer que a Mastercard não é a seguradora, mas a AIG Brasil, que também oferece o mesmo serviço para os cartões Visa, Elo e Amex (você pode ler os benefícios para cada uma das bandeiras aqui). Maior empresa seguradora dos Estados Unidos, a AIG atua no Brasil há 70 anos. No momento de produção deste artigo, a página da AIG no Reclame Aqui tinha nota 7,7 (boa) e índice de 100% de reclamações respondidas. A maioria das reclamações é de demora no andamento do processo, após algum sinistro durante a viagem.

Comparação com concorrentes

Se as vantagens do seguro Mastercard são óbvias (é um benefício para os clientes, sem custo adicional, e de uma marca conhecida internacionalmente), há um ponto que precisa ser observado no cartão Platinum: a cobertura de até 25 mil dólares, ou 30 mil euros quando a viagem é para a Europa, atende as regras, mas é relativamente baixa. O ideal, para países onde o custo hospitalar é mais alto, é ter uma cobertura com pelo menos o dobro desse valor. Outra desvantagem é que o seguro é limitado aos portadores dos cartões Platinum e Black, que têm anuidade elevada. Vale conferir também se a cobertura inclui situações específicas, como prática de esportes ou a viagem de gestantes e idosos.

Resolveu orçar outros produtos? A melhor forma de escolher um seguro viagem é comparando as coberturas e os preços das mais importantes seguradoras. Para isso, indicamos a Seguros Promo, o maior comparador do Brasil. O passo a passo é simples e, além de te ajudar a entender exatamente o que está contratando, vai te auxiliar a economizar – e ainda tem cupom de desconto!

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Outras opções de seguro viagem

Fiz a simulação para uma viagem de 15 dias. Repare nas diferenças de preço e cobertura entre quatro deles: Assist Trip, GTA, Travel Ace e April Coris.

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Assist Trip e Travel Ace são mais baratos; April Coris aparece na prateleira do meio e o seguro da GTA é o mais caro dentre os quatro pesquisados. Mas é somente ao analisarmos as coberturas que entendemos o custo/benefício. April Coris e GTA têm coberturas maiores, o que justifica o preço: até 60 mil euros (275 mil reais) e 55 mil euros (250 mil reais) de cobertura, respectivamente.

Por outro lado, os mais baratos, da Assist Trip e Travel Ace, têm coberturas de 40 mil dólares (165 mil reais), o que é bom para países de custo de vida mais baixo e atende às regras europeias, mas pode ser pouco em caso de uma emergência em países mais caros.

Terminada a comparação, três sugestões de produtos de empresas concorrentes, com base em perfis diferentes de viajantes:

  • O GTA 60 Euromax tem uma cobertura muito mais ampla que os outros produtos analisados – dentre todos os produtos citados no texto, só mesmo a cobertura oferecida aos portadores do cartão Mastercard Black é melhor. É ótimo para viagens por países onde o custo hospitalar é elevado. Já contratei o serviço diversas vezes e até o acionamos aqui no 360, em viagens pela Ásia. O atendimento foi sempre eficiente.
  • O AT 40 Inter, da Assist Trip, é o melhor no preço. Atende ao exigido para imigração na Europa e é muito bom para países de custo hospitalar mais barato, como América do Sul.
  • A April Coris é outra marca tradicional e com boa cobertura para o valor cobrado.
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GTA 60 EUROMAX GTA 60 EUROMAX Assistência médica EUR 60.000 Bagagem extraviada USD 1.200 R$ 23/dia*
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Dúvidas e comentários

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Rafael

Quando criança, eu queria ser jornalista. Alcancei o objetivo, mas uma viagem de volta ao mundo me transformou em blogueiro. Já morei na Índia, na Argentina e em São Paulo. Em 2014 voltei para Belo Horizonte, onde estou perto da minha família, do meu cachorro e dos jogos do América. E a uma passagem de avião de qualquer aventura. Siga minhas viagens também no instagram, no perfil @rafael7camara no Instagram

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