Travel Ace seguro viagem: é bom e confiável? 5 dicas úteis

Nesse texto você vai descobrir se o seguro de viagem Travel Ace é bom e confiável. Vamos falar sobre os planos, cobertura e preços da seguradora, a reputação da TA no Reclame Aqui, falar sobre o atendimento da Travel Ace e compará-la com seguradoras concorrentes. E no final, ainda garantimos um cupom de desconto de até 25% válido para 2020.

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Travel Ace Assistance: a empresa

Uma das líderes do mercado de seguros de viagem no Brasil, a Travel Ace existe há 35 anos e está presente em 150 países. Em março de 2018, a empresa foi comprada pelo Zurich Insurance Group, uma dos principais seguradoras do mundo, com quase 60 mil funcionários. Então, na questão tamanho da empresa, não há dúvidas de que a Travel Ace é um nome importante em seu nicho.

Reputação da Travel Ace no Reclame Aqui

A Travel Ace está há quase uma década no Reclame Aqui. Nesse meio tempo, acumulou 159 reclamações, todas respondidas pela empresa. No momento em que revisei este texto (fevereiro de 2020), a nota da empresa era boa (7,9) e o índice de solução de problemas era alto (86%).Seguro Viagem Travel Ace Reclame Aqui

A principal reclamação dos clientes está no fato da empresa indicar que os segurados procurem o hospital por conta própria e depois solicitem um reembolso, que demora bastante para ser processado. A Luiza, co-autora aqui do 360, viu de perto uma situação em que o seguro foi necessário e achou o atendimento bastante ruim.

Análise de cobertura da Travel Ace

Os seguros viagem internacionais da Travel Ace vão de uma cobertura de despesas médicas de $ 40 mil (TA 40 Especial) até $ 250 mil (TA 250 Especial). Além disso, tem um plano específico para o Brasil, o TA 10 (cobre R$10 mil).

A Travel Ace oferece cobertura para todos os continentes, com assistência médica, translado sanitário, indenização por perda de bagagem, assistência jurídica e seguro pelo cancelamento da viagem. Dentre o que a Travel Ace não cobre, em nenhum dos planos, são gastos com acompanhante ou familiar e gastos por convalescença em hotel.

Em geral, o TA 40 está entre os seguro viagem mais baratos do mercado, custando em média R$100 para uma viagem internacional de 10 dias. Isso não quer dizer que ele é a melhor opção. Para isso, vamos usar a Seguros Promo para comparar a Travel Ace com seguradoras concorrentes.

Saiba mais: Seguros Promo é confiável? Saiba como funciona!

Travel Ace x Affinity x Assist Card x ITA

A Seguros Promo é um comparador de seguros viagem, que permite que você compare não só preços, mas também o que é oferecido nas coberturas de cada seguradora. Na tela de resultados, basta clicar em “comparar planos”. No print abaixo eu fiz a comparação entre seguros viagem com preços parecidos.

 

Além de comparar os valores, é importante pensar no custo/benefício – ou seja, o que é oferecido nas coberturas de cada seguradora em troca do seu dinheiro.

Perceba que os seguros que são só um pouco mais caros têm coberturas hospitalares maiores – 60 mil euros para o ITA Seguros e para a Affinity. Se você vai viajar para países onde o custo hospitalar é mais alto, como boa parte da Europa, os Estados Unidos, Japão, Austrália ou África do Sul pode valer a pena investir num seguro com cobertura elevada.

Neste sentido, chama atenção o produto da Affinity, que parece ter o melhor custo/benefício.

Clique aqui para fazer a comparação por conta própria e escolher o seguro

Seguro Viagem: Seguros Internacionais
GTA 60 EUROMAX GTA 60 EUROMAX Assistência médica EUR 60.000 Bagagem extraviada USD 1.200 R$ 25/dia*
TA 40 Especial - Internacional TA 40 Especial - Internacional Assistência médica USD 40.000 Bagagem extraviada USD 1.200 R$ 12/dia*
APRIL 60 USA Basic APRIL 60 USA Basic Assistência médica USD 60.000 Bagagem extraviada USD 1.000 R$ 35/dia*

Três dos quatro seguros têm cobertura para práticas de esportes, como esqui (verifique no contrato quais atividades estão cobertas e em quais situações). Também há variações nas coberturas odontológica, farmacêutica, na fisioterapia e para gestantes. Pense na sua situação e viagem antes de decidir qual seguro comprar. É importante dizer também que os preços variam: o seguro que aparecia como mais barato pra mim pode não ser o que vai aparecer na sua avaliação.

Outras opções

Pela própria comparação já deu pra encontrar duas opções muito boas, de concorrentes e em duas faixas de preços e coberturas diferentes. Ambas têm, na minha avaliação, um custo/benefício melhor que o da Travel Ace

Para uma cobertura ampla o meu favorito é o GTA 60 EUROMAX, que tem esse nome por atender às regras rígidas da Europa. Esse seguro tem cobertura hospitalar de até 60 mil euros, cobertura para gestantes, assistência odontológica, fisioterapia, cobertura para a prática de esportes, gastos por atraso de voo e até cancelamento de viagem. Esse é um bom seguro para contratar em viagens por países de custo de vida mais caro, como nações da Europa e os Estados Unidos..

Seguro Viagem: Mochilao
GTA 60 EUROMAX GTA 60 EUROMAX Assistência médica EUR 60.000 Bagagem extraviada USD 1.200 R$ 25/dia*
APRIL 30 Inter Basic APRIL 30 Inter Basic Assistência médica USD 30.000 Bagagem extraviada USD 1.000 R$ 21/dia*
AC 35 MUNDO (Exceto EUA) + TELEMEDICINA AC 35 MUNDO (Exceto EUA) + TELEMEDICINA Assistência médica USD 35.000 Bagagem extraviada USD 1.200 (COMPLEMENTAR) R$ 15/dia*

Como comprar o Seguro Viagem mais barato?

Antes de decidir qual seguro comprar, uma boa ideia é comparar preços e coberturas entre várias empresas concorrentes. Para fazer isso, a melhor forma é usar um comparador online como a Seguros Promo. O passo a passo é bem simples – e ainda garante cupom de desconto para várias seguradoras:

  1. Entre no site da Seguros Promo.
  2. Informe seu destino e as datas de viagem.
  3. Forneça seus dados. Clique em continuar.
  4. A Seguros Promo vai comparar os preços nas maiores seguradoras do país. Você pode dividir o valor em até doze vezes sem juros ou pagar com desconto no boleto.
  5. Antes de pagar não deixe de acrescentar o nosso cupom de desconto exclusivo para leitores: 360MERIDIANOS05 e garanta 5% a menos na fatura – se você pagar com boleto garante mais 5%.
  6. O comprovante e a apólice serão enviados por e-mail. Leve esse documento com você. Nele estarão os números de telefone e outros canais de comunicação para você usar em caso de emergência.

Cupom de Desconto no Seguro Viagem

Além do cupom de desconto 360meridianos05, onde você pode chegar a ter 10% OFF (se pagar com o boleto), a Seguros Promo também oferece códigos promocionais que chegam a 25%, em datas especiais.

Como acionar a apólice da Travel Ace

Após o pagamento, a apólice será enviada para o seu email.  Leia esse documento com atenção e guarde com você durante a viagem. Nele constarão os números de telefone e whatsapp para você entrar em contato em caso de emergência. Caso o problema seja grave e você não consiga contato com a seguradora, precisando ir diretamente para um hospital, peça todos os documentos que podem ser exigidos para a solicitação de reembolso, como relatório médico, exames, notas fiscais e recibos originais.

A dica mais importante, não importa qual seguro você adquirir, é: leia o contrato com atenção e saiba exatamente qual é a cobertura antes da compra. Entenda como funciona a política de reembolso, quais documentos serão exigidos e qual o seu prazo para acionar o seguro. 


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Rafael

Siga minhas viagens também no perfil @rafael7camara no Instagram - Quando criança, eu queria ser jornalista. Alcancei o objetivo, mas uma viagem de volta ao mundo me transformou em blogueiro. Já morei na Índia, na Argentina e em São Paulo. Em 2014, voltei para Belo Horizonte, onde estou perto da minha família, do meu cachorro e dos jogos do América. E a uma passagem de avião de qualquer aventura.

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