Travel Ace seguro viagem: é bom e confiável? 5 dicas úteis

Ninguém quer pensar no problema, mas a verdade é que ele pode ocorrer a qualquer momento. Até nas férias. É por isso que cair na estrada sem um seguro viagem não é uma decisão das mais prudentes – mas se você chegou neste texto, provavelmente já sabe disso. Nosso assunto aqui é um produto específico: o Travel Ace seguro viagem é bom? É confiável?

Você sabia? O seguro viagem é obrigatório para entrar na maior parte da Europa e mesmo em alguns países da América do Sul. Além disso, a contratação de um seguro é recomendada pelo Ministério das Relações Exteriores para qualquer viagem ao exterior. 

Travel Ace seguro viagem: a empresa

Uma das líderes do mercado de seguros de viagem no Brasil, a Travel Ace existe há 35 anos e está presente em 150 países. Em março de 2018 a empresa foi comprada pelo Zurich Insurance Group, uma dos principais seguradoras do mundo, com quase 60 mil funcionários. Então, na questão tamanho da empresa, não há dúvidas de que a Travel Ace é um nome importante em seu nicho.

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7 documentos para viajar para os Estados Unidos – o que levar

Reputação no Reclame Aqui

A Travel Ace está há quase uma década no Reclame Aqui. Nesse meio tempo, acumulou 159 reclamações, todas respondidas pela empresa. Se o índice de respostas é o ponto positivo, a avaliação no site não é das melhores – quando eu escrevi este texto, a nota era inferior a seis e a taxa de solução ficava na casa dos 50%.

A principal reclamação dos clientes está no reembolso, seguida pela demora no andamento do processo. Eu não deixaria de comprar o seguro da Travel Ace só por conta do Reclame Aqui – pode ser apenas sintoma de uma má gestão na comunicação com o cliente – mas certamente esse é um ponto a se observar.

Eu já contratei a Travel Ace algumas vezes, mas nunca tive que efetivamente usar o serviço. Entretanto, a Luiza, co-autora aqui do 360, viu de perto uma situação em que o seguro foi necessário e achou o atendimento ruim.

Análise de cobertura

Antes de decidir qual seguro comprar, uma boa ideia é comparar preços e coberturas entre várias empresas concorrentes. Para fazer isso, a melhor forma é usar um comparador online como a Seguros Promo. O passo a passo é bem simples – e ainda garante cupom de desconto para várias seguradoras:

  1. Clique aqui.
  2. Informe seu destino e as datas de viagem.
  3. Forneça seus dados. Clique em continuar.
  4. A Seguros Promo vai comparar os preços nas maiores seguradoras do país. Você pode dividir o valor em até doze vezes sem juros ou pagar com desconto no boleto.
  5. Antes de pagar não deixe de acrescentar o nosso cupom de desconto exclusivo para leitores: 360MERIDIANOS05 e garanta 5% a menos na fatura – se você pagar com boleto garante mais 5%.
  6. O comprovante e a apólice serão enviados por e-mail. Leve esse documento com você. Nele estarão os números de telefone e outros canais de comunicação para você usar em caso de emergência.

Travel Ace x Assist Trip x GTA x April Coris

A Seguros Promo permite que você compare não só preços, mas também o que é oferecido nas coberturas de cada seguradora. Na tela de resultados, basta clicar em “comparar planos”. No print abaixo eu fiz a comparação entre seguros da Travel Ace, Assist Trip, GTA e April Coris.

travel ace seguro viagem

Note que a Travel Ace e a Assist Trip são as mais baratas nessa simulação, que é de uma viagem de 14 dias pela Europa. April Coris e GTA estão um degrau acima, numa faixa de preços parecida. Além de comparar os valores, a Seguros Promo mostra o custo/benefício – ou seja, o que é oferecido nas coberturas de cada seguradora em troca do seu dinheiro.

travel ace é confiável

Perceba que os seguros mais caros têm coberturas hospitalares maiores – 60 mil euros do April Coris e 55 no GTA, enquanto esses seguros analisados da Travel Ace e da Assist Trip cobrem até 40 mil dólares, o que dá em torno de 35 mil euros. Se você vai viajar para países onde o custo hospitalar é mais alto, como boa parte da Europa, os Estados Unidos, Japão e Austrália, pode valer a pena investir num seguro com cobertura elevada.

Clique aqui para fazer a comparação por conta própria e escolher o seguro

Três dos quatro seguros têm cobertura para práticas de esportes, como esqui (verifique no contrato quais atividades estão cobertas e em quais situações). Também há variações nas coberturas odontológica, farmacêutica, na fisioterapia e para gestantes. Pense na sua situação e viagem antes de decidir qual seguro comprar.

Outras opções

Pela própria comparação já deu pra encontrar duas opções muito boas, de concorrentes e em duas faixas de preços e coberturas diferentes. Ambas têm, na minha avaliação, um custo/benefício melhor que o da Travel Ace

  • Para uma cobertura ampla o meu favorito é o GTA 55 EUROMAX, que tem esse nome por atender às regras rígidas da Europa. Esse seguro tem cobertura hospitalar de até 55 mil euros, incluindo para doenças preexistentes, cobertura para gestantes, assistência odontológica, fisioterapia, cobertura para a prática de esportes, gastos por atraso de voo e até cancelamento de viagem. Esse é um bom seguro para contratar em viagens por países de custo de vida mais caro, como nações da Europa e os Estados Unidos.
  • Outra opção muito boa – e o melhor custo/benefício entre todos os seguros analisados – é o AT 40 Inter, da Assist Trip, que custa em torno de R$ 150 para uma viagem de duas semanas e também é garantido pela Zurich. A cobertura hospitalar é de 40 mil dólares, o que é bom, e tem cobertura para gestantes e prática de esportes.
Seguro Viagem: Mochilao
GTA 60 EUROMAX GTA 60 EUROMAX Assistência médica EUR 60.000 Bagagem extraviada USD 1.200 R$ 23/dia*
TA 40 Especial - Internacional TA 40 Especial - Internacional Assistência médica USD 40.000 Bagagem extraviada USD 1.200 R$ 10/dia*
AT 40 INTER AT 40 INTER Assistência médica USD 40.000 Bagagem extraviada USD 1.500 (COMPLEMENTAR) R$ 26/dia*

Como acionar

Após o pagamento, a apólice será enviada para o seu email.  Leia esse documento com atenção e guarde com você durante a viagem. Nele constarão os números de telefone para você ligar em caso de emergência. Caso o problema seja grave e você não consiga contato com a seguradora, precisando ir diretamente para um hospital, peça todos os documentos que podem ser exigidos para a solicitação de reembolso, como relatório médico, exames, notas fiscais e recibos originais.

A dica mais importante, não importa qual seguro você adquirir, é: leia o contrato com atenção e saiba exatamente qual é a cobertura antes da compra. Entenda como funciona a política de reembolso, quais documentos serão exigidos e qual o seu prazo para acionar o seguro. 


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Rafael

Quando criança, eu queria ser jornalista. Alcancei o objetivo, mas uma viagem de volta ao mundo me transformou em blogueiro. Já morei na Índia, na Argentina e em São Paulo. Em 2014 voltei para Belo Horizonte, onde estou perto da minha família, do meu cachorro e dos jogos do América. E a uma passagem de avião de qualquer aventura. Siga minhas viagens também no instagram, no perfil @rafael7camara no Instagram

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