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Universal Assistance: é confiável? É bom? Avaliação da seguradora

Universal Assistance é confiável? É boa? A resposta simples é sim, mas, como o nome é uma novidade entre os seguros de viagem, convém explicar. Com 40 anos de mercado, a Travel Ace era uma das mais tradicionais seguradoras do país. Em 2020, a empresa mudou de nome, e passou a adotar a marca que já era usada em outros países: essa é a Universal Assistance.

Ou seja, se você conhecia ou já tinha utilizado a Travel Ace, já conhece a Universal Assistance. Mas o simples fato da empresa  ser confiável não significa que seja a melhor opção de seguro viagem para você. Neste texto, vamos comparar preços e coberturas da Universal Assistance com concorrentes, para que você pode fazer a SUA escolha da melhor forma.

E no final, ainda garantimos um cupom de desconto de até 25% válido para 2022.

Veja também: 
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Universal Assistance: a empresa

Décadas de atuação, uma das líderes do mercado de seguros de viagem no Brasil e presente em 150 países. Essa era a Travel Ace, que em março de 2018 foi comprada pelo Zurich Insurance Group, uma dos principais seguradoras do mundo, com quase 60 mil funcionários.

Como já explicado, a mudança de nome veio em 2020. Ali nasceu a marca Universal Assistance, mas a história da empresa é bem mais antiga.

Reputação da Universal Assistance no Reclame Aqui

A reputação da Universal Assistance no Reclame aqui é ótima, com nota 8.8. O índice de reclamações respondidas é de 100%; o de reclamantes que voltariam a fazer negócio é de 80% e o de solução é de 88%.

Atualmente, a maior parte das reclamações envolve o cancelamento do próprio seguro, e não questões de saúde. É reflexo dos cancelamentos de viagens mundo afora, causadas pela pandemia.

Universal Assistance seguro viagem: análise de cobertura

Os seguros viagem da Universal Assistance vão de uma cobertura de despesas médicas de 40 mil dólares (UA 40) até 150 mil dólares (UA 150). Além disso, tem um plano específico para o Brasil, o UA 30 Brasil.

A Universal Assistance oferece cobertura para todos os continentes, com assistência médica, translado sanitário, indenização por perda de bagagem, assistência jurídica e seguro pelo cancelamento da viagem.

Em geral, o UA 40 está entre os seguro viagem mais baratos do mercado, custando em média R$ 200 para uma viagem internacional de 10 dias.

Como dito antes, isso não quer dizer que ele é a melhor opção – embora seja, sim, uma boa escolha.

Para explicar isso, vamos usar a Seguros Promo para comparar a Univeral Assistance com seguradoras concorrentes.

Saiba mais: Seguros Promo é confiável? Saiba como funciona!

Comparação de seguros viagem

A Seguros Promo é um comparador de seguros viagem, que permite que você compare não só preços, mas também o que é oferecido nas coberturas de cada seguradora.

Na tela de resultados, basta clicar em “comparar planos”. No print abaixo eu fiz a comparação entre seguros viagem com preços parecidos.

universal assistance

Repare que o produto de entrada da empresa, o UA 40, tem o segundo melhor preço. Mas observar só valor é uma pegadinha: no topo da tela, apenas um dos seguros comparados têm cobertura covid. E não dá pra viajar sem cobertura para covid, né?

A UA também tem planos que cobrem internações por covid, mas, na minha busca, eles foram mais caros. Não compensavam pelo custo/benefício mesmo. Então note que isso não tem nada a ver com a empresa ser confiável ou não.

Faça você mesmo a busca e veja quais ofertas aparecem para sua viagem, já que isso muda bastante.

Clique aqui para fazer a comparação por conta própria e escolher o seguro

Seguro Viagem: Brasil
GTA BRASIL 18 GTA BRASIL 18 Assistência médica R$ 18.000 Bagagem extraviada R$ 600 (SUPLEMENTAR) R$ 5/dia*
VC 40 Brasil VC 40 Brasil Assistência médica R$ 40.000 Bagagem extraviada R$ 1.000 R$ 8/dia*
Travel Assist 15 Brasil +COVID-19 Travel Assist 15 Brasil +COVID-19 Assistência médica R$ 15.000 Bagagem extraviada R$ 1.500 (SUPLEMENTAR) R$ 4/dia*

Como comprar o Seguro Viagem mais barato?

O passo a passo é bem simples – e ainda garante cupom de desconto para várias seguradoras:

  1. Entre no site da Seguros Promo.
  2. Informe seu destino e as datas de viagem.
  3. Forneça seus dados. Clique em continuar.
  4. A Seguros Promo vai comparar os preços nas maiores seguradoras do país. Você pode dividir o valor em até doze vezes sem juros ou pagar com desconto no boleto.
  5. Antes de pagar não deixe de acrescentar o nosso cupom de desconto exclusivo para leitores: 360MERIDIANOS05 e garanta 5% a menos na fatura.
  6. Se você pagar com boleto ou PIX garante mais 5%.
  7. O comprovante e a apólice serão enviados por e-mail. Leve esse documento com você. Nele estarão os números de telefone e outros canais de comunicação para você usar em caso de emergência.

Cupom de Desconto no Seguro Viagem

Além do cupom de desconto 360meridianos05, onde você pode chegar a ter 10% OFF (se pagar com o boleto), a Seguros Promo também oferece códigos promocionais que chegam a 25%, em datas especiais.

Seguros viagem com cobertura covid (e baratos)

Algumas opções de seguro boas e que oferecem cobertura para a pandemia.

  • O Affinity 60 tem cobertura de até 60 mil dólares e tem cobertura para covid. Esse seguro é hoje dono do melhor preço e custo/benefício dentre as opções que cobrem problemas relacionados à pandemia.
  • O GTA 75 Euromax tem cobertura de até 75 mil euros, o que é muito bom. E também garante cobertura para covid-19.
  • O Intermac 60 Prata também tem ótima cobertura e preço competitivo, além de cobertura contra covid.
Seguro Viagem: Brasil
GTA BRASIL 18 GTA BRASIL 18 Assistência médica R$ 18.000 Bagagem extraviada R$ 600 (SUPLEMENTAR) R$ 5/dia*
VC 40 Brasil VC 40 Brasil Assistência médica R$ 40.000 Bagagem extraviada R$ 1.000 R$ 8/dia*
Travel Assist 15 Brasil +COVID-19 Travel Assist 15 Brasil +COVID-19 Assistência médica R$ 15.000 Bagagem extraviada R$ 1.500 (SUPLEMENTAR) R$ 4/dia*

Como acionar a apólice da Universal Assistance

Após o pagamento, a apólice será enviada para o seu email. Leia esse documento com atenção e guarde com você durante a viagem. Nele constarão os números de telefone e whatsapp para você entrar em contato em caso de emergência.

Caso o problema seja grave e você não consiga contato com a seguradora, precisando ir diretamente para um hospital, peça todos os documentos que podem ser exigidos para a solicitação de reembolso, como relatório médico, exames, notas fiscais e recibos originais.

A dica mais importante, não importa qual seguro você adquirir, é: leia o contrato com atenção e saiba exatamente qual é a cobertura antes da compra. Entenda como funciona a política de reembolso, quais documentos serão exigidos e qual o seu prazo para acionar o seguro. 

O 360meridianos é afiliado da Parceiros Promo
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Autor

  • Rafael Sette Câmara

    Siga minhas viagens também no perfil @rafael7camara no Instagram - Quando criança, eu queria ser jornalista. Alcancei o objetivo, mas uma viagem de volta ao mundo me transformou em blogueiro. Já morei na Índia, na Argentina e em São Paulo. Em 2014, voltei para Belo Horizonte, onde estou perto da minha família, do meu cachorro e dos jogos do América. E a uma passagem de avião de qualquer aventura.


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Rafael

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2 comentários sobre o texto “Universal Assistance: é confiável? É bom? Avaliação da seguradora

  1. Complementando a informação de que a Universal Assistance se confunde com a seguradora, todos deveriam atentar qual seguradora está em sua apolices. Nas 04 apolices de seguro viagem que adquiri em 29/11/2021, constava a SOMPO SEGUROS e em contato com a SOMPO a Sompo Seguros me respondeu que não tem relação comercial com a Travel Ace / Universal Assistence e não comercializa nenhum produto para Seguro Viagem desde 2020.

  2. Quero deixar meu protesto em relaçao a vocês divulgarem que os seguros viagem da Universal Assistance vão de uma cobertura de despesas médicas de 40 mil dólares (UA 40) até 150 mil dólares (UA 150). Além disso, tem um plano específico para o Brasil, o UA 30 Brasil.

    A Universal Assistance é uma mera intermediadora, que pela propaganda enganosa ou pela maneira que sites terceiros divulgam todos acham que eles são seguradoras e não são. Quando há sinistro é uma enrolação total.

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